Preguntas Frecuentes

¿Tuviste un siniestro?

Siniestros de Autos:
D.F. 9177-5050
Interior. 01-800-849-3917

Siniestros de Gastos Médicos Mayores:
D.F. 9177-5272
Interior. 01-800-849-3918

Siniestros de Vida:
D.F. 9177-5102
Interior. 01-800-849-3918

Siniestros de Gastos Médicos Mayores:
D.F. 5328-7222
Interior. 01-800-006-385-433 / 01-800-702-1600

Siniestros de Vida:
D.F. 5328-5131
Interior. 01-800-702-1600

Siniestros de Autos:
D.F. 5338-1515 / 5227-3888
Interior. 01-800-908-4300

Siniestros de Gastos Médicos Mayores:
D.F. 5227-3333 / 5227-3503
Interior. 01-800-001-9200 / 01800-908-4400

Siniestros de Vida:
D.F. 5809-2462
Interior. 01-800-911-8467

Siniestros de Autos:
D.F. 5169-3090 / 5169-2707
Interior. 01-800-911-4641 / 01-800-723-267

Siniestros de Gastos Médicos Mayores:
D.F. 5169-2178 / 5169-2727
Interior. 01-800-001-8700

Siniestros de Vida:
D.F. 5169-2178 / 5169-2727
Interior. 01-800-001-8700

Siniestros de Autos y Accidentes Personales:
01-800-001-1300 (24 hrs.)

Siniestros de Gastos Médicos Mayores:
D.F. 5249-3100 (24 hrs.)
Interior. 01-800-710-4950 (24 hrs.)

Siniestros de Vida:
01-800-849-3204 (24 hrs.)

Cabina General de Siniestros:
D.F. 5081-5686 / 5081-5689
MTY. 01-800-016-6800
Interior. 01-800-016-6900

Siniestros de Autos:
D.F. 5447-8080 / 5325-0991
Interior. 01-800-502-1900

Siniestros de Gastos Médicos Mayores:
D.F. 5325-0403 / 5325-0496
Interior. 01-800-712-4237

Siniestros de Vida:
D.F. 5447-1241
Interior. 01-800-909-0000

Siniestros:
D.F. 52.30.70.00
Interior. 01-800-MAPFRE / 01-800 627373

Uso de Plataformas

Buscando la confidencialidad de nuestros clientes, nos permitimos administrar el enlace a las descargas privadas por medio de nuestro personal de confianza. Por lo que te pedimos enviar tu solicitud de acceso por correo a [email protected]

Nuestros Servicios

Calidad: Ponemos esmero y precisión en cada paso que llevamos a cabo para garantizar excelentes resultados como punto prioritario.
Lealtad: Comprometidos con cada uno de nuestros clientes, desarrollamos procesos que garanticen tu satisfacción absoluta.
Honestidad: Desde el primer contacto recibirás un trato honesto e íntegro, ya que para nosotros tú eres lo que más cuidamos.
Confidencialidad: La protección de tu información es lo más importante para nosotros, por lo que cuentas con la certeza de que ésta se encuentra salvaguardada y es manejada de manera discreta y confiable.
Innovación: Implementamos constantemente novedosas herramientas, productos y servicios para brindar de forma permanente la calidad que nos caracteriza.
Servicio al cliente: Nuestra garantía es ofrecerte un trato eficaz, cálido con rapidez en la atención.

Nuestro compromiso y dedicación es hacia ti, por lo que nos enfocamos en ser tu aliado en el momento que se presenten eventos que requieran el uso de alguna de tus pólizas, permitiendo ocuparte de ti mismo, mientras nosotros nos encargamos de los procesos administrativos necesarios, que garanticen el correcto funcionamiento de tu cobertura en tiempo y forma. // Más ventajas